3月29日,机场收费站门口有两位女士停留,机场收费站疏导人员发现后立即上前了解情况,交谈中得知两位女士想要去正定古城,走到半路因乘坐的车辆爆胎,不得不下车选择其他出行方式,由于对路况不熟,于是误入高速收费站。疏导人员首先将两位女士引至安全区域,然后耐心向其讲解附近公交站点和打车落客点,待两位女人了解清楚后,工作人员才放下心来回到岗位。
机场站由于路况复杂,常有行人误入现象,这就要求工作人员在工作中提高警惕,用耐心和优质的服务回馈大众,树立高速形象。