
为积极落实公司、新元管理中心制定的“提质增效2025凝心聚力共创辉煌的总体方针,同时强化班组对绿通政策的理解和执行能力,进一步捉升服务质量,3月30日,正定高新区收费三班开展绿通业务知识再培训。
收费三班利用班后例会时间,重新学习了高开集团下发的《绿色通道车辆查验规定》,开展了内容丰富的绿通政策最新解读,现场实操练习,利用袋装去壳鲜生蚝肉是否绿通这一案例进行辨论,试卷答题等培训形式,将理论与实际操作相结合,对绿通车辆的合法装载界定,鲜活农产品判断检验,拍照和多点查验规范等内容进行了针对性演练,提高了收费人员在查验过程中的标准化操作水平,同时提示大家对不符合免费政策的车辆,向司乘做解释工作时要注意语言勾通,文明礼貌,以免发生矛盾产生负面舆情。
正定高新区收费站秉承服务热情,文明查验的理念,在依法依规,按章收费,快速引导,安全高效等方面,脚踏实地,真抓实干,以努力打造“人民满意高速”为目标,确保“惠民政策,惠之于民”,为公司提质增效2025活动贡献力量。