3月30日下午1时许，当班收费员发现一辆蓝牌小货车停靠在收费外广场边缘，车辆后方未摆放警示标志，立即上前询问情况。经了解，司机师傅在行驶途中突发爆胎，被迫停靠在此处，因不熟悉周边救援资源正焦急万分。

 "师傅别着急，我们来帮您联系！"当班班长陈海飞闻讯后迅速赶到，在故障车后方放置反光锥，并安抚司机情绪。在确认车辆无法自行更换备胎后，立即帮助司机查找了就近维修单位的救援电话，20分钟后，救援车辆抵达现场。看着维修人员熟练地更换轮胎，司机师傅紧握工作人员的手连声道谢："多亏你们及时发现帮忙，不然这人生地不熟的我都不知道该怎么办！"

此次及时救援，得益于正定高新区收费站始终秉持“以人为本、服务至上”的宗旨，正定高新区收费站始终以“暖心服务”为纽带，将便民利民举措融入日常工作的每一个细节，为过往司乘人员构筑起一道有温度、有速度、有硬度的“安全屏障”，用实际行动诠释“人民交通为人民”的初心使命，真正做到让服务有温度，为司乘出行保驾护航。