在津石高速的各个收费站，我们收费员肩负着确保车辆快速、有序通行的重要使命。为了在车流量日益增长的情况下，持续提升服务质量，保障道路的安全畅通，我们积极投身于学技能、强本领的热潮之中。
      业务知识的积累是提升技能的基石。我们利用业余时间，深入学习收费政策法规，对车型分类、收费标准等内容烂熟于心，以应对各种复杂的收费场景。为了能够快速辨别假钞，大家互相分享验钞技巧，通过反复练习，练就了一双双“火眼金睛”，既保障了收费工作的准确性，又缩短了车辆的停留时间。

      操作技能的熟练程度直接影响着收费效率。在日常工作中，我们通过模拟演练，不断提升收费流程的操作速度。从车辆驶入车道时迅速做出判断，到准确输入车型信息、收取费用，再到快速递出票据并放行车辆，每一个动作都追求流畅、精准。在长期的训练和实践中，大家形成了高效的工作节奏，有效减少了车辆排队等候的时间。
      沟通能力同样是高速收费员不可或缺的技能。面对形形色色的司乘人员，我们秉持微笑服务的原则，主动热情地为他们答疑解惑。当遇到司乘人员对收费政策不理解时，我们耐心细致地进行解释，化解矛盾，营造了和谐的收费环境。
      在遇到突发事件时，应急处理能力显得尤为重要。我们定期参与各类应急演练，学习如何应对车道拥堵、设备故障等突发状况。通过这些演练，我们逐渐具备了快速反应和妥善处理问题的能力，能够在最短时间内恢复车道的正常通行。
      学技能保畅通，是我们高速收费员不变的追求。我们将持续提升自身素质，以更加专业的服务，为过往车辆的顺畅通行保驾护航，为高速公路的高效运营贡献自己的力量 。