3月26日新元高速公路监控当班监控员在巡查主路时发现一起突发货车自燃事故，通过"一路多方"协同作战机制及时处置，快速恢复道路通行，展现了高速公路应急处置体系的高效运转。
08时29分，监控员通过视频轮巡发现K252+700处应急车道停靠的轻型货车货物冒出浓烟，监控员立即启动应急预案，同步放大画面锁定火势发展情况，通过高音号角广播系统远程引导司机保护自身安全，撤离至护栏外安全区域。
5分钟内新元指调分中心同步完成四项关键动作：向高速交警、高速救援、119消防指挥中心、养护工区相关单位报送车辆自燃信息，08时50分，高速交警率先抵达现场，完成事故点预警布控；8时55分消防车辆到达现场展开灭火行动；随后养护工区、高速救援到达现场协助相关部门处理。新元管理中心副主任常剑钊、主任助理康爱忠到现场和新元指调分中心监控大厅坐镇指挥，30分钟后火情已基本得到控制，现场达到通行条件。
此次事件的成功处置，充分体现了高速公路"监控预警—应急响应—联合处置—快速恢复"闭环管理机制的有效性。早发现、早预警、早处理，多部门的高效协作联动，避免二次事故的发生，有效的保障了高速公路的安全畅通。
在此，提醒司乘人员：夏季行车需重点防范车辆或运输货物自燃，出发前应检查电路油路，随车配备灭火器材；行驶中发现异常焦糊味、冒烟等情况，应立即停靠应急车道，人员撤离至安全区域后拨打12122报警。遇突发险情时，请配合现场指挥，共同维护救援通道畅通。
