阳春三月，在温暖的春日，正定高新区收费站发生了一件更加温暖人心的事情，收费人员热心帮助一位迷路的女司机指明方向，解决了燃眉之急，展现了收费站良好的服务形象和人文关怀。

当天下午，天色渐暗，一辆车停在了车道入口处却迟迟不上高速，工作人员立刻上前询问情况，车主是位女士，驾车出行时不小心迷路了，跟着导航下了高速，走错了方向，在此关头，手机电量也所剩无几，这让她在陌生的地方更加不知道该往哪走。

了解情况后，收费员一边安慰女士不要着急，一边为她提供了详细的路线指引。考虑到女士手机电量不足，指引她将车辆停到安全位置，帮助她到门卫为手机进行了充电。经过一番忙碌，女士的手机充好了电，也清楚了前行的路线。一番感谢后驶离。

此次暖心救助只是正定高新区收费站日常服务工作的一个缩影。一直以来，正定高新区始终坚持“以人为本，服务至上”的理念，不断提升服务质量，为过往司乘人员提供更加贴心、周到的服务。未来，正定高新区站将继续弘扬正能量，用实际行动诠释责任与担当，为打造和谐、畅通的交通环境贡献力量。