3月18日17时左右，正值新乐收费站车流高峰期，在收费内广场备岗的收费员王晓珍注意到一辆货车打着双闪并缓慢行驶，迅速判断司机可能遇到问题。她立即上前询问，得知司机因轮胎损坏急需更换却不知附近修理厂的位置。王晓珍迅速告知修理厂的具体位置，帮助司机解决了燃眉之急。司机对王晓珍的热情帮助表示由衷感谢。

这一小小的举动，正是新乐收费站始终坚持“以人为本、服务至上”理念的生动体现。通过帮助司乘快速熟悉路况、解决实际问题，收费站不仅为司乘朋友提供了便利，更让他们感受到了温暖与关怀。这种细致入微的服务，进一步提升了收费站的服务形象，也赢得了司乘朋友的信任与好评。

在今后的工作中，新乐收费站将继续秉持服务初心，为司乘朋友提供更加全面、贴心的服务，确保收费站口的安全、畅通和高效运行，用实际行动践行社会责任，打造温暖、高效的高速服务窗口。